terça-feira, novembro 24, 2009

COMPETIÇÃO NO TRABALHO. O POSITIVO E O NEGATIVO DO COMPORTAMENTO

O comportamento competitivo entre seres humanos existe desde o tempo das cavernas. A competição era pela melhor performance, pelo melhor espaço, pelo melhor alimento, pela melhor caverna. Será que isso mudou ou apenas tem nova roupagem? Bem, analisando comportamento humano em sociedade, penso que, pouca coisa mudou no comportamento biológico humano. Hoje a psicologia e as ciências sociais afirmam que o ser humano é um ser Bio-psico-social e áreas da psicologia defendem que ele é espiritual e cósmico. Acrescentamos vivencias, sabedorias e experimentações á gama de possibilidades humanas. É certo que evoluímos, mas, se olharmos as noticias, vamos perceber que o “bicho humano”, ou os humanóides como eu denomino estão por ai, vivendo conosco. Acredito que tudo é ciclo e cada ser evolui de acordo com suas possibilidades. Vamos pensar nos ambientes de trabalho e fazer links com as reflexões acima. Sabemos que é no trabalho que o ser humano vive mais tempo. Que é com colegas de trabalho que estamos por mais tempo. Que é no ambiente de trabalho onde somos mais pressionados. Portanto, é no ambiente de trabalho onde acabam aparecendo mais os comportamentos, tanto no nível do biológico quanto no espiritual. Alguns exemplos: entregar o colega para garantir seu emprego é um comportamento de sobrevivência. Criar equipes de trabalho, garantir o lucro da empresa e ainda, a proteção ambiental, o respeito ás diversidades é um comportamento espiritual. Mentir é um comportamento de sobrevivência. Agir com amabilidade com subordinados é um comportamento espiritual. Acreditar que a sua empresa é a única que deve manter-se no mercado e tentar criar formas injustas de eliminar as outras é um comportamento de sobrevivência. Acreditar que todas as empresas têm direito á vida e lucro e que existem clientes para todos, mas que, o destaque será para as de melhor atendimento e relacionamento com clientes é mais evoluído. Pensar que, no seu ambiente de trabalho, qualquer colega que se destaque é ameaça ao seu emprego e por isso devem ser neutralizados é comportamento de sobrevivência. Acreditar que você tem muito a aprender e sempre pode melhorar e seus colegas podem ajudar é comportamento evoluído. Todos nós agimos por instinto, a diferença é que nossa missão é mais que garantir sobrevivência. Somos animais espirituais. Fazemos escolhas. Podemos agir como os cupins: que vivem em grupo e garantem a sobrevivência ou, como humanos. Depende de cada um. Pense nisso!

quinta-feira, novembro 05, 2009

COMPETIÇÃO ENTRE TRABALHADORES E RESULTADOS PARA A EMPRESA

Ainda sobre competição nas empresas e o fenômeno da competição entre os trabalhadores. Lembrando o exposto na coluna da semana passada existe um tipo de competição que é saudável tanto para trabalhador quanto para empresa – aquela que leva o trabalhador a tentar superar-se. E uma forma de competição que não é saudável nem para trabalhador e nem para a empresa – aquela que o leva a manter-se da mesma forma e impedir seus colegas de superar-se. Tem clima doente a empresa em que as pessoas parecem cobras esperando um momento de fragilidade do outro para dar o bote. A empresa precisa e nutre-se de pessoas com capacidade de analisar seu próprio desempenho e fazer mudanças para melhor. É assim que a empresa cresce: quando seu pessoal compromete-se tanto com o resultado que verifica em si mesmo a qualidade do que faz, julga, e decide que pode melhorar. A empresa, através de seus gestores, deve ajudar. Se temos uma empresa em que as pessoas são estimuladas, através da má gestão, a disputarem entre si e a criarem um clima pouco saudável, obviamente que, em longo prazo, essa empresa perderá em resultados e pessoas. Para que pessoas possam superar resultados a empresa deve possuir, ou buscar meios de construir, políticas de pessoal justas, claras e possíveis de consolidar-se. Planos de cargos e salários justos, avaliações de desempenho éticas e com critérios claros para todos os trabalhadores. Critérios de reconhecimento e valorização justos. Por que isso? Para que todos os trabalhadores saibam até onde podem ir dentro da empresa e através de que tipo de desempenho. Um péssimo gestor é aquele que imagina bons resultados agravando relacionamentos de disputa entre os trabalhadores. Que não lhes oferece boas condições de trabalho, não oferece espaço para inovação, criatividade e provoca neles o desejo de eliminar colegas para conseguir melhor salário ou promoção. Um trabalhador que age de forma a prejudicar seu colega, que atrapalha ao outro, que rouba idéias, é um trabalhador que não se compromete com a empresa e sim com o salário. No momento em que aparecer melhor salário essa pessoa abandona tudo. Um empregador que provoca disputa entre trabalhadores não se compromete com a empresa em longo prazo e sim com o lucro imediato. Ambos perdem e perde também a comunidade onde a empresa esta por que ela produzirá trabalhadores que não são bons em lugar algum. Competição é saudável, disputa não. Pensem nisso!