A qualidade do relacionamento interpessoal nas empresas está ligado á capacidade de comunicação do trabalhador. A comunicação humana acontece de várias formas: através da escrita, dos sinais, da fala e da expressão corporal. Qualificar-se nesse sentindo exige disposição para melhorar coisas simples, tais como: a qualidade da escrita. A empresa espera que o trabalhador, depois de treinado nas ações técnicas de sua função, procure aprender sempre mais e melhorar a qualidade do que faz e produz. Assim, torna-se fundamental o desejo de melhorar a qualidade da comunicação. Sabemos que muitos trabalhadores, mesmo os que estão em altos escalões profissionais (juizes, desembargadores, médicos), têm péssima qualidade de comunicação escrita e/ou verbal. Isso é um problema que começa com a educação formal quando os alunos escrevem o necessário, professores não gostam de ler, e pais não vêm a leitura como algo importante passando ás crianças a mensagem de que devem estudar “para ser alguém na vida” e não, estudar para adquirir conhecimentos novos. Quando as pessoas não conseguem concluir a educação formal gera-se um sentimento de “não ser ninguém” que atrapalha no trabalho e no relacionamento. As empresas tentam suprir a lacuna na aprendizagem prática deixando para o trabalhador a responsabilidade por cuidar do básico. Mas, perguntariam os leitores, por que escrever ou falar bem? Por que a habilidade da boa escrita e fala está diretamente relacionada com a qualidade da comunicação. Se escrevo e falo mal, posso ser mal-entendido correndo o risco de criar problemas no trabalho. Além disso, o hábito da leitura enriquece gradativamente o vocabulário gerando maior capacidade de escrita, de argumentação, de defesa e explanação de idéias, de convencimento. Se quisermos subir degraus profissionais, precisamos melhorar primeiro a base. Importante ressaltar ainda que, a habilidade de escrever e falar está ligada á habilidade de interpretar. A comunicação interna á empresa geralmente acontece na forma escrita. Você pode gerar sérios problemas para você e para a empresa se não tem boa habilidade de interpretação. Problemas de relacionamento sempre estão ligados á má comunicação. A empresa não tem como ficar esperando que você melhore no básico, ela precisa de interpretação e atitude.
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